木屋燒烤,、冰城串吧,、很久以前這三家品牌,，一直被業(yè)內(nèi)視為燒烤行業(yè)的“王儲(chǔ)”，是頭把交椅的有力競(jìng)爭(zhēng)者,。

但這一兩年，發(fā)軔于吉林延吉的連鎖燒烤品牌“豐茂烤串”(簡(jiǎn)稱“豐茂”)大有后來(lái)居上的野心和意味,，無(wú)論是店面裝修,、選址、公關(guān)營(yíng)銷還是產(chǎn)品調(diào)性,，無(wú)一不是大手筆,。然而，記者經(jīng)過(guò)多次探店和調(diào)查,，從豐茂烤串的商業(yè)模型中發(fā)現(xiàn)了一些“小”問(wèn)題,。

問(wèn)題可以總結(jié)為：由品牌定位帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)難題和連鎖能力貧弱。這些問(wèn)題在燒烤業(yè)乃至整個(gè)餐飲業(yè)中具有普適性,，值得各位同行深思,。

豐茂的連鎖事業(yè)成熟度難達(dá)30分

豐茂現(xiàn)如今的大店策略與早年間的西貝很像，選址高租金,、臨街或高端Mall中動(dòng)輒數(shù)百上千平的大店,，門(mén)店中后廚和明檔面積都非常大。但如今在“三高一低”的壓力下,，賈國(guó)龍也開(kāi)始走小店策略了,，大店紛紛關(guān)停轉(zhuǎn)型小門(mén)店,。

單從連鎖事業(yè)的成熟度這個(gè)角度來(lái)看，如果西貝走到了80分,，那么豐茂恐怕還只能打30分,，這是比較樂(lè)觀且單純的想法。

比較悲觀的想法是：完整分析了豐茂烤串的連鎖模型,，會(huì)發(fā)現(xiàn)豐茂似乎滿腦子都在想著如何賺快錢(qián),、熱錢(qián)，將風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給了加盟商,。

大店策略導(dǎo)致開(kāi)店成本攀至“天文數(shù)字”

品牌定位與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是具有連貫性的系統(tǒng)工程,，品牌定位對(duì)企業(yè)的作用，一定會(huì)直接反饋到經(jīng)營(yíng)層面上,。

豐茂的“朝鮮族風(fēng)味”和“高端消費(fèi)體驗(yàn)”定位(其客單價(jià)在目前的燒烤市場(chǎng)中是很高的),，不僅幫助它迅速撕開(kāi)了燒烤的紅海市場(chǎng)，甚至直接解決了燒烤業(yè)的老大難,，也就是淡旺季問(wèn)題——炭火自烤形式的強(qiáng)儀式感反倒讓冬季成為了豐茂的旺季,。

但就豐茂的全國(guó)連鎖事業(yè)來(lái)說(shuō)，這套中高端,、過(guò)度強(qiáng)化體驗(yàn)的定位戰(zhàn)略的負(fù)面作用很大,。如果要做大品牌、全國(guó)連鎖,，那么門(mén)店,、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化是必要條件,?？赡壳柏S茂連鎖模型的標(biāo)準(zhǔn)化難度太大。

首先,，由于主打“羊肉現(xiàn)穿才好吃”概念,，其在C端消費(fèi)者心智層面的品牌辨識(shí)度是有了，但是,，巨大明檔的存在不僅拉低了坪效,，更要命的是穿串師傅的人力成本很高。每家門(mén)店8~10名穿串師傅,，即使按照行業(yè)平均工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算,，每名穿串師傅月薪5000元左右，這塊人力成本也達(dá)到了4萬(wàn)到5萬(wàn)元/月,。

據(jù)豐茂內(nèi)部人士透露,，每次開(kāi)店最頭疼的是穿串師傅很難招到，熟手更難。“餐廳招人的范圍很小,，一般都在一個(gè)市區(qū)里面,，很多時(shí)候其他資源都匹配到了，但穿串師傅根本招不到,。”這也成了豐茂連鎖模型中的第一大痛點(diǎn),。

其次，由于對(duì)“中高端消費(fèi)”,、“舒適聚會(huì)場(chǎng)景”品牌印象的追求,，豐茂的門(mén)店大則上千平米，小的也有四五百平,。這樣的面積別說(shuō)是在燒烤業(yè),，就算是在中檔酒店中也不算小。

可以想見(jiàn),，在品牌勢(shì)能還不是非常高的情況下,，豐茂不太可能以低于同行太多的租金價(jià)格拿到門(mén)店，何況燒烤尤其是碳烤并不受Shopping Mall的待見(jiàn),。

這無(wú)疑會(huì)讓豐茂的租金成本遠(yuǎn)高于同行,。面積過(guò)于龐大的門(mén)店也造成了門(mén)店人力成本的上升，從豐茂北京的情況來(lái)看,，一家門(mén)店的服務(wù)人員有60~70人,。與木屋燒烤、冰城串吧20人左右的人員規(guī)模相比,，簡(jiǎn)直是“天文數(shù)字”,。

“羊肉現(xiàn)穿才好吃”等理念或許是其打造品牌差異化的重點(diǎn)，但卻對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理造成了巨大的負(fù)荷,?？晖嫠季S研究認(rèn)為，豐茂與其偏執(zhí)于塑造品牌認(rèn)知的明檔和炭火自烤等手段,，不如在企業(yè)的供應(yīng)鏈端多下功夫，好好修煉內(nèi)功,。

否則功能過(guò)多,、要求都堆積到前臺(tái)，門(mén)店承載的功能過(guò)多,，開(kāi)店的標(biāo)準(zhǔn)化難度,、成本和風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)成正比例上升。

如意算盤(pán)——將拓店風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給加盟商

從豐茂這一系列戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)來(lái)看,，毫無(wú)疑問(wèn)其對(duì)品牌勢(shì)能是無(wú)比看重的，這也是餐飲企業(yè)邁入連鎖經(jīng)營(yíng)階段的應(yīng)有之義，本來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題,。

但若結(jié)合品牌方對(duì)加盟商實(shí)行的政策去分析,，就往往能夠體現(xiàn)一家企業(yè)對(duì)連鎖事業(yè)的態(tài)度——是要做成某種事業(yè)，還是僅僅想靠加盟賺錢(qián),。

企業(yè)的本質(zhì)是逐利,，但有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和愿景的現(xiàn)代企業(yè)，會(huì)把盈利和合作伙伴的利益進(jìn)行平衡,?；蛘哒f(shuō)，這樣的企業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展,、才是能夠合作的伙伴,。

如果做品牌是為了賺快錢(qián)而把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給加盟商，那就是“不義”,。在提倡企業(yè)責(zé)任的現(xiàn)代社會(huì),，筷玩思維認(rèn)為，這種想法是需要被監(jiān)督及批評(píng)的,。

而豐茂烤串,，就有很強(qiáng)的賺快錢(qián)嫌疑。

據(jù)上述內(nèi)部知情人士透露,，豐茂目前的門(mén)店主要以“合作店”為主,。所謂合作店，即加盟方100%出資,，豐茂以品牌入股,，首次加盟的合作期為3年。

門(mén)店回本前,，豐茂烤串占股30%,，加盟商占股70%。門(mén)店回本后,，豐茂烤串占股51%,，加盟商占股49%。

要知道,，按照豐茂烤串大店的標(biāo)準(zhǔn),，單店投資額在400萬(wàn)~700萬(wàn)人民幣之間。

簡(jiǎn)單分析一下,，如果門(mén)店在回本前倒閉,，豐茂的損失除了關(guān)了一家店以外，經(jīng)濟(jì)損失為零,，但加盟商卻會(huì)賠個(gè)底朝天,?；乇竞螅S茂又毫不費(fèi)力地拿回了門(mén)店的實(shí)際控制權(quán),，而且成本幾乎是零,。

豐茂烤串是家有25年歷史的老牌餐飲企業(yè)，但做連鎖,、做品牌才不過(guò)2年左右的時(shí)間,，而且品牌營(yíng)銷的動(dòng)作緊湊、頻繁,。

豐茂烤串的管理層,，不會(huì)不知道開(kāi)重資產(chǎn)門(mén)店的風(fēng)險(xiǎn)有多大，這與目前的開(kāi)小店的餐飲業(yè)主流趨勢(shì)也違和,，盡管如此,，其還這么設(shè)計(jì)加盟制度的意圖已經(jīng)如司馬昭之心了。

但是,，“豐茂的損失很小”的推斷要建立在一個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上才能成立：加盟商雖然沒(méi)有賺到錢(qián),，但也絕對(duì)不會(huì)做出有損豐茂品牌的舉動(dòng)，如放松食材標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn)等,。顯然，這又不太可能,，所以長(zhǎng)期來(lái)看,，這對(duì)豐茂的品牌傷害也是個(gè)問(wèn)題，很可能面臨品牌失控,。

當(dāng)然,，豐茂可能并不在意品牌的長(zhǎng)久發(fā)展，因?yàn)樵谝馄放频慕】档糜幸粋€(gè)前提：豐茂烤串做的是一家企業(yè),，而不是僅做個(gè)生意,。

企業(yè)要長(zhǎng)久盈利，還要對(duì)合作伙伴乃至社會(huì)有所貢獻(xiàn),，而生意,，就是賺個(gè)錢(qián)而已。豐茂烤串造品牌,、賣(mài)加盟的方式,，恐怕是餐飲生意中賺錢(qián)最快而且還不少的那種?！?/p>

(來(lái)源：筷玩思維)

○編/梅換藝